Data Safety and Account Deletion

Welcome

We at Pikpalvelu Oy (operating Pikgo and Pikgo Driver apps) are fully committed to ensuring the safety and privacy of your data. Below you can find detailed information on how we manage your personal data, your rights regarding your data, and how you can request account deletion.

How We Ensure Data Safety

1. Data Encryption

All sensitive information, such as payment details and personal data, is securely encrypted both during transmission and storage.

2. Access Control

Only authorized employees and partners, who require access to provide our services, have access to your data. Access is strictly limited and monitored.

3. Data Storage

All data is stored on secure servers within the European Union, following GDPR regulations.

4. Retention Policy

Personal data is retained only for as long as necessary to provide services or comply with legal obligations. After this period, data is securely deleted or anonymized.

5. Third-Party Integrations

We work with trusted partners like Stripe to process payments. These partners comply with strict data protection regulations. For more details, please review Stripe’s Privacy Policy.

How to Delete Your Account

If you wish to delete your account, you can send a written request to [email protected]. Upon receiving your request, the following process will be initiated:

1. Acknowledgment

We will confirm the receipt of your request within 7 working days.

2. Processing Time

The deletion process will be completed within 90 days from the date of your request. During this time, your data will be restricted and only used if legally necessary (e.g., resolving disputes).

3. Data Removal

Once the deletion process is complete, all personal data related to your account will be permanently removed unless required by law (e.g., for tax purposes).

4. Important Note

If you delete your account, you will lose access to your ride history, rewards, and any saved preferences. Make sure to download any data you wish to keep before submitting your request.

Contact for Further Assistance

If you have any questions or need further clarification, please contact us at [email protected]. We are here to assist you with any concerns regarding data safety or account management.

Tietoturva ja Tilin Poistaminen

Me Pikpalvelu Oy:llä (Pikgo- ja Pikgo Driver -sovellukset) olemme täysin sitoutuneet takaamaan tietojesi turvallisuuden ja yksityisyyden. Alta löydät yksityiskohtaista tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, oikeuksistasi ja tilin poistamisprosessista.

Miten varmistamme tietoturvan

1. Tietojen Salaus

Kaikki arkaluontoiset tiedot, kuten maksutiedot ja henkilötiedot, salataan turvallisesti sekä siirron aikana että tallennuksessa.

2. Pääsynhallinta

Ainoastaan valtuutetuilla työntekijöillä ja kumppaneilla, jotka tarvitsevat tietoja palvelujen tarjoamiseen, on pääsy tietoihin. Pääsy on tarkasti rajattu ja valvottu.

3. Tietojen Säilytys

Kaikki tiedot tallennetaan turvallisille palvelimille Euroopan unionin alueella GDPR-säädösten mukaisesti.

4. Tietojen Säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

5. Kolmansien Osapuolten Integraatiot

Teemme yhteistyötä luotettavien kumppaneiden, kuten Stripen, kanssa maksujen käsittelyssä. Nämä kumppanit noudattavat tiukkoja tietosuoja-asetuksia. Lisätietoja löydät Stripen tietosuojakäytännöstä.

Miten voit poistaa tilisi

Jos haluat poistaa tilisi, lähetä kirjallinen pyyntö osoitteeseen [email protected]. Pyyntösi käsitellään seuraavasti:

1. Vahvistus

Vahvistamme pyyntösi vastaanottamisen 7 työpäivän kuluessa.

2. Käsittelyaika

Tilin poistoprosessi suoritetaan loppuun 90 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tänä aikana tietosi rajoitetaan ja niitä käytetään vain lakisääteisesti (esim. riitojen ratkaisuun).

3. Tietojen Poistaminen

Kun poistoprosessi on valmis, kaikki tilisi henkilötiedot poistetaan pysyvästi, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä (esim. verotustarkoituksiin).

4. Tärkeää Huomioitavaa

Jos poistat tilisi, menetät pääsyn matkustushistoriaasi, palkintoihisi ja tallennettuihin asetuksiisi. Lataa kaikki haluamasi tiedot ennen pyynnön lähettämistä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Autamme mielellämme kaikissa tietoturvaan tai tilinhallintaan liittyvissä asioissa.